不管生活在哪里,总有那么几个丢三落四的小瞬间,如果是小东西也还好,不过如果是关于手机、银行卡,或者是重要文件,这就要重视起来了!今天我就来带着大家看看在法国丢了银行卡该怎么办吧!
首先银行卡丢失后需要做的第一件事情就是紧急挂失银行卡!如果你挂失及时,则有可能获得银行一定程度上的补偿(如果被盗刷),如果没有及时挂失,银行可能不会按丢失的金额补偿。
挂失银行卡
挂失银行卡法语:Faire opposition
挂失银行卡一定要越快越好,如果盗刷超过13个月,那你丢失的金额可能就无法被补偿了。
挂失步骤1:联系自己的银行
在每张银行卡的背后都有一个紧急联系电话,如下:
建议大家提前存好银行的电话在手机里,以便银行卡丢失之后方便联系。
大家需要做两件事情:
- empêcher tout paiement à venir 阻止所有暂时未扣款的钱
- pour obtenir l'annulation de paiements déjà engagés 取消已经扣款的钱
挂失步骤2:联系跨行银行服务
法国的银行卡基本上都可以免费随意跨行取款,所以在联系完自己的银行之后,也还需要继续联系跨行银行进行挂失服务。
联系电话:0 892 705 705
挂失步骤3:纸质挂失或者现场挂失
在上面所有的步骤完成之后,还需要进行确认挂失的工作,大家可以给自己的银行写挂号信,也可以直接去银行柜台完成这一个步骤。
重新办卡
在挂失结束之后,可以跟银行工作人员提出重新办卡,这个需要的时间会比较长一点,因为需要邮寄卡到家,并且邮寄新的密码。
盗刷后获得赔偿
如果你的银行卡不幸被盗刷,而你挂失及时,则可以获得银行的赔偿。
银行卡一定会赔偿的两种情况:
- 银行没有及时阻止盗刷的情况
- 银行对于银行卡的丢失起主要责任
获得赔偿步骤1:去警察局备案
大家在家里附近找一个警察局,告诉他们自己需要备案porter plainte,他们就会记录下关于你银行卡丢失的所有信息。
一般工作日会快一点,节假日或者周末等待的时间会很长。
之后大家就可以拿到一份盗刷备案的证明Récépissé de plainte,这个证明很重要,可以方便大家下一步的进行。
注意:银行赔偿是在没有户主过失的情况下才可以的,比如你的银行卡背后没有写上你的密码或者自己泄露密码等等,补偿也分为了以下几个情况:
- 如果盗卡者没有使用你的密码,则根据银行会全部补偿
- 如果盗卡者使用了你的密码,盗刷低于50欧元无补偿,高于50欧元则只需要付50欧元的手续费,剩下的将全部补偿。
获得赔偿步骤2:去银行办理
大家带着盗刷备案的证明Récépissé de plainte直接去银行找工作人员办理盗刷的程序,他们会根据你的情况来进行赔偿程序。
注意:大家记得带上自己的身份证件(护照、长居卡等)
特别注意
如果提供假的证明或谎报失窃会面临刑事诉讼,此时需要:
- 归还银行所有的赔款
- 获得最高375 000 €的罚款
- 还可能坐牢1到5年
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